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Sign up品質関連の問題に対する30日間ユニット全体の保証
購入日から30日間、品質問題がある商品は交換で対処いたします。
注意：取扱説明書の指示どおりにドローンを操作してください。
品質関連の問題に対する90日間のアクセサリ保証
購入日から90日間、アクセサリの品質に関連するすべての問題はアクセサリの交換により対処します。
注意：取扱説明書の指示どおりにドローンを操作してください。
返品について
原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。
返品される商品はすべて、新品の未使用の状態で、元のタグとラベルがすべて付いている必要があります。
返品プロセス
商品を返品するには、jp@holystone.comのカスタマーサービスにメールを送信して、返送住所と返品承認（RMA）番号を取得してください。 RMA番号を受け取ったら、商品を元のパッケージに安全に入れ、下記の住所に郵送します。
[会社名]
[受取人：返品]
[RMA＃]
[住所]
[郵便番号]
返品の送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。返品の郵送には、追跡可能な方法を使用することをお勧めします。
返金について
こちらは返品を受け取り、商品の状態を検査した後、返品または交換を処理します。 返品または交換の処理には、商品の受領から少なくとも15日かかりますのでご了承ください。 クレジットカード会社によっては、返金がクレジットカードの明細書に表示されるまでに1〜2日がかかる場合があります。 返品が処理され次第、メールでお知らせします。
ご注意
当社の保証サービスは、HolyStoneよりご購入された場合のみとなります。 ほかの販売店で購入した場合は、そちらへ直接お問い合わせください。 （HolyStoneドローンの無断販売は禁止されています。）
セール商品は返品することはできません。
ユーザーサポート
ドローンを正しく飛ばす方法がわかりませんか？ 迅速な手順については、サポートチームにお問い合わせください。
追加説明：ヘルプが必要な場合は、HolyStoneドローンを手元に用意してください。
保証ポリシーが変更された場合は、このページを更新します。